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Peroni Nastro Azzurro ha coinvolto Dynamo per ideare, progettare, sviluppare e lanciare "The House of Tifosi", l’engagement platform che celebra la partnership con la Scuderia Ferrari HP.
La sfida consisteva nel progettare un'esperienza utente accattivante e innovativa che si integrasse con gli ecosistemi digitali e offline esistenti, migliorando l'acquisizione e il coinvolgimento degli utenti, oltre che dare vita alla prima community proprietaria di Peroni Nastro Azzurro.
Abbiamo risposto alla sfida, con un progetto end-to-end d’innovazione che parte dalla strategia, passa per la progettazione dell’esperienza e prende vita con uno sviluppo tecnologico e un growth plan per l’amplificazione.
Così, è nata The House of Tifosi, una gaming platform che offre una esperienza avvincente, arricchita da un reward e referral program, perfettamente integrata con Salesforce per una gestione ottimale dell’evaluation e del nurturing della lead generata.
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Abbiamo esplorato un'ampia gamma di idee per identificare quelle con il massimo potenziale di impatto sulla crescita. Siamo partiti da 20 idee per 2 target diversi ( fan e no Fan) e 4 customer journey online e offline da validare.
Abbiamo portato, in validazione 5 idee. Quelle uniche, capaci di catturare l'attenzione, stimolare la crescita, utilizzando tecnologie all'avanguardia e che hanno dimostrato di avere la % di Conversion Rate e di Retention più alta sul core target.
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Identificata l'idea più funzionale alla North Star Metric, siamo passati dalla strategia alla sua esecuzione su ogni livello del funnel validato, con un approccio integrato che ci ha permesso di garantire che ogni fase del percorso del cliente fosse ottimizzato per la massima efficienza e impatto grazie anche a una perfetta integrazione con Salesforce, tramite API, che ha permesso una totale automazione dei flussi di lavoro.
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Il lavoro del team cross-funzionale di Caffeina e Dynamo, è poi proseguito con la realizzazione del design e dello sviluppo della piattaforma.
Un progetto frutto di una collaborazione sinergica tra i team cross-funzionali di Caffeina e Dynamo, che hanno lavorato per costruire una piattaforma di engagement efficace e performante e tecnologicamente all’avanguardia.
Con un backend gestito in lavarel, l’infrastruttura in AWS, e le libreria in React, oltre all’integrazione di terze parti, tra i quali Riddle.
Un aspetto distintivo della strategia di lancio è stato il concetto di self-assessment (in ottica di hyper-automation e self-service), che ha permesso di invertire le metriche tradizionali di acquisizione e
attivazione. Gli utenti vengono prima coinvolti con un pre-quiz che, oltre ad anticipare l’esperienza di gioco, ha permesso di una maggiore e più puntuale valutazione della lead generation. Abbiamo orchestrato una serie di attività di PR, tra cui un evento di alto profilo a Bologna e campagne di performance marketing su Meta con obiettivi Awareness, Consideration e Conversion.
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Evolvere e migliorare le prestazioni del prodotto, con due obiettivi: aumentare le conversioni, ed efficientare i processi di creazione e il mantenimento dei numerosi portali.
Innovare l’esperienza utente per differenziarsi in un mercato altamente competitivo.